Hotel Puerta de Alcalá

Fausto Elhuyar, 9, 28806 Alcala de Henares, España - Alcala de Henares. Ver mapa
3,5/5
Bueno Basado en 62 opiniones TripAdvisor
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¿Dónde está el alojamiento?

Fausto Elhuyar, 9, 28806 Alcala de Henares, España - Alcala de Henares.

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Hotel Puerta de Alcalá

Moderno establecimiento abierto en enero de 2006. Cuenta con un total de 58 habitaciones totalmente equipadas y con wifi gratuito, además de habitaciones adaptadas a minusválidos. El hotel cuenta con aparcamiento propio, piscina exterior y zona spa. La piscina está abierta del 2 de julio al 15 de septiembre. Jueves y viernes de 16:30 a 21:00; sábados domingos y festivos de 12:30 a 15:00 y de 16:00 a 21:00. *No acepta mascotas. **No acepta American Express.

Otros nombres de Hotel Puerta de Alcalá:

Kris AlcaláAsur Hotel Metropol AlcalaAsur MetropolKris Alcalá

¿Qué opinan los huéspedes de este alojamiento?

Basado en las opiniones proporcionadas, el alojamiento recibió comentarios mixtos. Algunos huéspedes tuvieron experiencias positivas, mencionando una buena relación calidad-precio, habitaciones espaciosas y baños cómodos. Sin embargo, otros estaban insatisfechos con problemas como habitaciones ruidosas, mal servicio al cliente, instalaciones desactualizadas y falta de control sobre las reservas. Un huésped se quejó del deterioro en la calidad del hotel y mencionó habitaciones frías y un desayuno decepcionante. Además, hubo preocupaciones sobre la ubicación del hotel, con la ausencia de estacionamiento gratuito en una zona residencial. Vale la pena mencionar que a un huésped le molestó una fiesta ruidosa en el hotel. En general, aunque algunos huéspedes encontraron el alojamiento satisfactorio, hubo problemas recurrentes de ruido, mantenimiento y servicio al cliente que afectaron la experiencia general.

Opiniones

3,3
Hasta el momento hemos recogido 55 opiniones en Español de Puerta de Alcalá.
3,9
3.9
Servicio
4
4.0
Ubicación
4
4.0
Limpieza y estado
4,2
4.2
Precio/Calidad
3,9
3.9
Instalaciones y comodidad
  • 3
    Lo que valoro del hotel
    xavier - 7 abr. 2016

    Siempre he valorado muy bien este hotel en mis pernotaciones de negocios, pero en esta ocasión un grupo de adolescentes estuvo de fiesta toda la noche y no pude descansar.
    Hice varias llamadas a recepción y creo que no se tomaron el asunto muy en serio porque la juerga duró varias horas.
    Presentando una hoja de reclamación al día siguiente se dieron las disculpas por las molestias y se me comentó que seria abonado el importe del alojamiento.

    Esperaré si cumplen.

  • 1
    Nuestra experiencia en hotel
    enrique - 20 feb. 2016

    Pesimo hotel, tv de tubo, atencion mala, lamparas de noche con bombillas fundidas, cortinas rotas, queria que me devolvieran dinero para irme a otro lado y no quisieron. No recomendable.

  • 3,2
    Mi impresión del hotel
    Maria - 9 dic. 2015

    La ventaja es lo barato que es.
    Parte del menaje es algo antiguo. EL servicio podría haber sido más rápido puesto que nos hicieron esperar algo más de media hora para el check-in. La limpieza también es mejorable.

  • 2,6
    Lo que valoro del hotel
    Fernando - 9 dic. 2015

    hotel mal insonorizado y muy ruidoso

  • 3,4
    Servicios y alojamiento satisfactorios
    Esteban - 12 oct. 2015

    Bien en línea general

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Preguntas frecuentes sobre Puerta de Alcalá

No, el Puerta de Alcalá no cuenta con piscina.

Puedes hacer check in en Puerta de Alcalá desde las 14:00, mientras que el check out se hará hasta las 12:00. Consulta con tu agente de Destinia tus dudas específicas al respecto.

No, en Puerta de Alcalá no dispones de aparcamiento para estacionar tu vehículo.

No, el servicio de internet wifi gratuito no es ofrecido en Puerta de Alcalá.